[计划]外联部工作规划书范例。
为了更好地降低工作失误率，这时候就可以来给自己做一份工作计划。怎样撰写让领导刮目相看的优秀工作计划呢？你不可错过的一篇文章的编辑特别为你推荐“[计划]外联部工作规划书范例”，这篇文章或许能为您提供一些有用的信息！
时间如白驹过隙般，转眼间20xx这一年度就快到头了，20xx这一新年度即将来临。那是我们社团总会外联部新的年度，新的气象，新的起点，新的征程。回顾20xx这一即将逝去的年度里，在工作中有我们的创新，有我们的改革，更有我们智慧与汗水所组成业绩，但是，也存在一些不足的地方。在即将到来的20xx年度里我们将在部断改进自身不足的同时，我们外联部所有成员将继续秉承理性的思考与明锐的改革创新精神，艰苦奋斗与永不言败的意志，指导和帮助我们做好社团总会分配给外联部工作，加强工作内容体系化，内部管理规范化。从而在一定程度上有助于我们社团总会开展更多丰富多彩的社团活动。总的来说，我们为我们社团总会外联部在20xx年度里走上新的台阶，新的历程做不懈的努力。
一、指导思想与奋斗目标
坚持以社团总会的工作思想为我们外联部的指导思想，一切的工作方针与政策的制定都要根据总会的活动进度去制定，以服务社团文化繁荣为目标，以促进社团总会文化艺术活动的发展为指南，实现一手抓外联部相关活动开展，一手抓外联部相关规范建设。创新工作机制加强外联部管理，在换届之前提高外联部新学生干事综合素质，培养一批有口才，有头脑并熟悉外联事务的外联队伍，努力使外联部成为社团总会中最有影响力和最具水平的部门之一。
二、具体计划和任务
1.做好换届准备
外联部是一个学生部门，每年都有新干事被招进来，旧干部退出，这是每一个学生部门都每年都会发生的事情，因此，我们新干事不能总是在学长学姐的庇护下做事，必须得做好从学长学姐的庇护下成长、独立工作的准备。
2．各干事应加强部门有关知识教育
外联部干事是外联部有关工作的主体，只有保证外联部干
事队伍的先进性，才可能外联部工作的先进性。目前，很多外联部干事不太够负责任，工作不太认真塌实，缺乏主动积极的工作作风，也有许多人新干事对外联不没有准确的定位，甚至有些新干事不知道部门或自己的工作职能等等问题。因此，20xx年度春季学期开学初，应把对干事的教育当做一项很重要的工作。落实不好，将会阻碍20xx年度各项工作的开展。这可以从以下的几点去入手：
1)组织外联部新干事开展学习外联部有关工作职能的讨论会等活动；
2)组织外联部新干事进行思想教育，在工作主动性、工作积极性、工作为了谁、干事的形象以及外联部和外联部干事的正确定位上进行教育；
3)组织外联部新干事进行相关外联活动事务教育，以保证在外联工作上的熟悉与熟练，从而提高办事效率；
3.完善外联部管理制度，加强外联部管理
外联部也是一个学生组织，必须要有组织、有纪律。对其管理需依靠一些制度。由于外联部的纪律性不像纪检部那样强，再加上外联部几乎没有什么规章制度，而且在很多方面都不完善，因此，有必要加强这方面的工作，这样，才可能使外联部的管理规范有序。
4.促进各部门间的交流
社团总会是由多部门共存，每个部门都有自己的职能与政策，但是各部门与外联部一样都有一个共同的目标——服务社团文化繁荣。因此，为了更好服务社团文化繁荣，外联部与其他部门间的交流是必不可少的，适期举行外联部与其他部门的交流会，在交流会中相互学习、相互借鉴、共同发展。
5.做好外联有关实践工作
理论终究要用实践去证明，在20xx年度第七届校园文化艺术节中就证明了这一点，就拿拉赞助来说，此次文化艺术节中新干事能拉成功的的赞助几乎为零，虽然事前都有向学姐学长请教，但一实践起来就几乎群军覆没，这因为缺乏实践经验。因此无论是拉赞助或出外联等外联工作，都应积极参加，多实践多锻炼，才能把外联工作做好。
言而总之，在即将到来的20xx年度里，外联部的全体干事都应刻苦奋斗，努力拼搏，为了外联部在20xx年度里走上新的
台阶做不懈的努力，为了外联部成为社团总会中最有影响力和最具水平的部门之一做不懈的努力，为了外联部新的历程做不懈的努力。
社团总会外联部
20xx年12月16日
编辑推荐
[计划]2022部门负责人工作规划精选
为了使工作安排合理有序，我们必须为之后的工作做好规划。如何确保计划的可操作性？经过不断的思考和创作栏目小编呈献出了今天的精彩“[计划]2022部门负责人工作规划精选 ”，不断进步让每一天都过得更加精彩！
感谢公司一直以来对我的载培，感谢领导对我的帮助和教诲，使我在短短的一年时间里在营业部学到了许多，其间我不仅积累了许多专业的知识，还学到了许多与人交际方面的知识，这些知识不管到什么时候都是我的保贵财富。我还要感谢刘经理是他教会了我许多工作方式和方法，使我在短时间内学到了许多专业知识，和客户沟通的技巧，使我成长很快。目前在在积累客户和管理员工工作方面，做得游刃有余。
我叫，岁，学历，时间毕业于学校后就职于康辉国际旅行社营业部岗位工作。
我很热爱旅游行业，每天都会带上不一样的心情，对待每一位客户。对于一个刚刚踏入旅游行业的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力并重的一年。因此，为了要调整工作心态、增强责任意识、充分认识并做好自己的工作。在经营部同事们的热心帮助下，我逐步认识本部门的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，在工作中逐步完善自己，短短的一年时间里有了很大的提高，得到领导的一致称赞。
经营部主要负责旅行社的宣传、业务咨询、手续办理等业务，是旅行社取得经济效益，持续发展的前提，近年来在公司领导的关怀和各位经营部工作者的共同努力下，我们旅行社的经营工作取得了可喜的成绩，经营业绩一年比一年高，对旅行社的发展起到了重要的作用。但是随着旅游业不断的发展，竞争更加激烈，我们的服务及业务也将随市场的变化而优化服务。就需要经营部工作改革和创新。目前经营部尚有许多不足，需要我们进一步探索新形势下的经营工作的最佳模式，使我们公司在新的阶段有更进一步的发展。
经过这一年在营业部的学习和实践，对经营部工作范围有了详细了解。在客户维护和员工管理方面有着丰富的经验。为了提高旅社行的经营收入，在市场竞争激烈的情况下，实现公司业务蒸蒸日上，我将就如何管理部门，管理员工两个方面，做出以下努力：
[计划]法制工作规划word版
今年法制科将按照市委市政府“中央八项规定落实年”和政府办“干部纪律作风转变年”要求，着重从以下几点开展工作：
一是提升专业能力，改进作风。我们将改变以往的工作方式，提升工作抓落实的能力，提高工作效率和工作质量，营造人人“争先进位”的良好氛围。以群众“满意”为最终目标，发挥行政复议化解行政争议的主渠道作用,积极改进工作方式，提升工作能力，切实维护人民群众合法权益，帮助解决实际困难。
二是培育创新能力，服务发展。加强法制工作创新力度，争取以新思路、新举措、新突破创新政府法制工作。通过借脑融智，开拓进取，努力实现制度创新、理论创新和工作创新，积极推进政府法制工作再上新台阶。特别在规范性文件审核工作中，我们将改变以往的模式，把规范性文件统一发放、统一收集、统一整理，协调征求各部门的意见，避免各部门为了利益僵持不下，在严格遵守上位法的前提下，将意见综合考虑，形成具有操作性的规范性文件，促进依法行政工作。
三是努力打造精品，展示形象。探索学法内容向全方面、多领域拓展，提高全市各级领导干部法治思维和依法决策能力。以职能转变、思维转变为重点，深入推进依法行政工作。积极指导各部门各镇办创建依法行政示范单位工作，积极培育和推选依法行政示范单位，充分发挥榜样示范带动作用。
四是抓好重点工作，争创一流。主要加强行政执法队伍建设，提高队伍素质。严格落实依法行政考核制度，提高全市各级领导干部和行政执法人员依法行政意识。规范依法科学民主决策，推进政府职能转变，为我市的行政执法工作提供有力保障。进一步完善市政府法律顾问制度，充分发挥法律顾问的高级参谋和得力助手作用。
一、协调市人行制定今年《XX市信贷增长指导意见》、《XX市金融支持实体指导意见》、《XX市金融支持“三农”指导意见》、《XX市金融支持微小企业指导意见》。
二、完成XX市金融支持地方经济发展考核工作，组织召开“XX市金融支持地方经济发展表彰大会”。
三、积极协调各金融机构及有关单位，力争年内召开多次形式不同的政银企座谈会、交流会。
四、指导市人民银行进一步强化对“丽兴小额贷款公司”的管理工作，要定期不定期进行现场检查，使其正规健康发展。
五、协调省、XX市金融办加快对“XX市康兴小额贷款公司”的审批、申报工作，争取上半年成立运营。
六、年内计划发展培育一家小额贷款或融资担保公司。
七、协调“中银富登村镇银行”，加快成立“XX市中银富登村镇银行”进度，立争年内成立并运营。
八、完成XX市金融办和市政府办公室交办的其他工作。
1、坚持把落实好市委、市政府重大决策和各项工作部署作为督查工作重点，抓好市委、市政府（扩大）会议、各专项工作会议精神以及市委、市政府领导重要批示等贯彻落实情况的督查，及时向市委、市政府反馈贯彻落实情况。抓好市委、市政府工作会议和各专项工作会议以及市委、市政府决定事项的督查，重点督促各镇办、各部门按照会议精神，结合自身实际明确工作目标、制定工作措施、抓好工作落实。
2、抓好批示件督查，对群众反映的热点难点问题开展跟踪督查，规范办件程序，精心做好领导批示件的交办、催办、核查和反馈，对超出规定时限未办结的批示件及时进行催办，并编发《督办通报》定期通报办理进展情况，切实提高了批示件办结率。
3、加大现场督查，在督查过程中，坚持对具有典型性的工作进行解剖式督查调研，不断总结对全局工作有指导意义的做法和经验，发现和掌握新情况、新问题，特别是苗头性、倾向性、全局性和深层次的问题，为领导决策提供依据，充分发挥好参谋助手作用。
4、加大办理工作的督办力度，一是建立定期通报制，通过编印《督办通报》，定期通报各部门的办理工作情况，交流办理工作的好思路、好做法，督促办理中的薄弱环节，以此来推动承办部门切实采取措施，确保办理进度，提高办理水平。定期编印《督办工作情况汇报》，向市政府领导汇报办理情况。二是建立台帐管理制，对于督办事项逐项建立管理台帐，逐件进行登记、分类、编号、载明事项来源、内容摘要、办理单位、办理日期，全面跟踪督查落实工作；三是建立领导包抓制，对于督办事项实行分管市长包抓，各部门责任到人，提高办理效率；四是建立限时办结制，督促承办单位迅速落实分管领导和具体承办人员，按照督办要求，认真及时办理。
[计划]幼教工作规划
一 、指导思想
20xx年幼教部的工作，根据省、市上级主管部门的工作部署及全市教研工作的总体思路，结合我区开展的“和谐教育”方案及“三名”工程内容，以深入落实《幼儿园工作规程》及新的《幼儿园教育指导纲要》（试行）为主线，以实施素质教育，构建一流师资队伍，全面提高教育教学质量，大力推进信息技术在教学中的应用为重点，坚持以点带面、以高带低的原则，转变教育观念，深化幼教改革，促进全区的教科研及培训工作向科学化、现代化的目标开展。
二 、具体工作
（一）、落实《幼儿园工作规程》及《幼儿园教育指导纲要》精神，针对本区实际，大力开展各类教研活动。
1、 抓好教学常规工作，以新的《幼儿园教育指导纲要》精神为指南，彻底转变教师的教育观念。3月份在昌邑区艺术小学组织幼儿园（班）教师开展了“落实新纲要、树立新观念、解决新问题”的备课活动。
2、大力开展素质教育，培养新世纪需要的人才。4月份结合上级工作部署，在区属幼儿园（班）中开展幼儿综合素质大赛，从中选拔推荐4名幼儿（2名城市、2名农村）代表区里参加市级竞赛。
3、5月份在区属各类幼儿园（班）中开展庆“六、一”幼儿文艺汇演活动，从中选拔参加全市汇演。
4、结合市教研工作内容，5月份进行区内语言领域教学活动检查。
5、9月份采取自由申报，竞赛评选的形式，开展第二届幼儿教师“育才杯”教学大奖赛。
6、加强对我区私立幼儿园的教学管理工作，10月份开展私立幼儿园教学
活动大检查，切实提高私立园的保教质量。
7、切实提高骨干教师素质，7月份组织第三届幼儿骨干教师基本功竞赛。
（二）、切实抓好师培工作，提高教师素质和业务水平。
1、抓好第三届幼儿骨干教师培训班工作。3月份举行开学典礼，开始有计划、有步骤的培训工作。
2、结合新教材的运用，9月份组织开展新教材培训工作。
3、加强教师教育工作力度，培训一流师资队伍，结合我区开展的“三名”工程，及上级工作部署开展的教师成长工程内容，有的放矢的进行名师培养。
4、十月份开展送课下乡、送教下乡活动，同时督促检查乡镇中心园发挥龙头作用。带动全乡幼教工作开展。
5、继续抓好继续教育工作，完成上级部署的各项工作内容。
6、落实教育局工作计划，进一步深入基层指导工作。
7、对参加“十、五”课题的实验教师进行培训。
（三）、抓科研，促教研，向教育科研要质量，推动全区幼教事业的发展。
1、本年度继续抓好省哲学社会科学“十、五”规划重点课题《幼儿创造性教育活动模式多元化》的实验研究工作。把素质教育细化到实际工作中。督促、检查实验教师的对实验材料的积累（过程档案）以及实验成果的总结。迎接20xx年的课题验收结题工作。
2、继续巩固国家级课题《婴幼儿科学汉字教育》的科研成果。
3、继续抓好国家级课题“幼儿双语教学”的实验研究工作。
4、开展“十、五”课题成果及论文的征集工作。
（四）、抓典型，促全面，带动全区幼教工作发展。
1、 加强对我区省、市级示范性幼儿园
的示范园教学管理。使之起到龙头作用，带动全区教学质量的提高。
2、巩固农村教育成果，加强乡镇中心园的教学管理工作。
3、加强对个体幼儿园的教学管理工作。配合教育局开展好个体园的质量大检查。
[计划]销售经理工作规划
本文的主旨是探讨与“[计划]销售经理工作规划”相关的话题，邀请您的朋友一起加入我们分享健康的生活方式。为了提高下一步计划的质量，我们应当撰写一份规划详细的工作计划。制定计划是为了更快更准确地完成任务达到预期的目标。
1、 及时、真实、全面调查反馈酒店客户与潜在客户的消费需求和体验给酒店管理者
2、 抓住酒店周围的一切协议客户，及时知道协议客户的需求。
3、 通过短信、电话、登门将酒店最新经营动态传递给酒店客户和潜在客户
4、 熟悉掌握店内最新价格体系，并合理利用价格杠杆吸纳店内的潜在客户
5、 保证客户的正当利益不受损害。
6、 通过渠道知道同城其他连锁酒店的入住情况及时反馈给酒店管理者。
销售经理工作目的
1、 找出符合酒店消费标准和要求的客源群体以及辐射群体（本地中小企业、商品批发业户、外地出差商务人员、本地中档消费者）
2、 找到与主体客源群体和辐射客源群体对接的有效渠道（直接渠道、间接渠道、封闭渠道、开放渠道）
3、 确定与客户的沟通方式（电话、登门、短信、单页）
4、 合理利用沟通方式通过有效渠道将客源群体与酒店建立密切持续的合作关系
5、 与线上中介进行沟通，在淡季期间线上中介的给予的客户应接待好（如：有价格变动应立即与线上中介取得联系）
销售经理日常工作安排
1、 协议管理：
a、 潜在客户开发（新协议增加） 协议针对目标是本地单位，通过电信黄页和当地商情信息获取资源，通过电话传真、登门方式签订协议。协议标准与店长沟通确定。
b、 旧协议续签（现有协议xx年度续签，标准与新协议相同或特殊情况与店长及时沟通），及时电话沟通或登门拜访。开发旧协议里的有效协议，使其成为重要客户。
c、 协议激活（协议客户产生房间用量视为协议激活）签订协议后一周如果没有用房量应该与协议客户电话或者登门沟通。询问原因，引导客人激活协议。
2、 客户沟通：
a、 日常电话沟通：每日上午确保有效沟通10个，沟通电话时间3-5分钟，沟通内容（客户体验、酒店服务感受、酒店最新动向、客户需求和投诉、客户其他酒店体验信息、邀请客户光临等） 注意拜访礼节和酒店形象，做好《销售拜访记录》
b、登门邀请和拜访约定：每天固定在下午约定与客户见面或登门（酒店周围3公里之内的协议公司。如果有距离稍远就在协议公司范围之内的2公里进行签订协议），数量不超过每天10家，其中新客户不少于一半。确保新客户有签约意向并能顺利签约（并在新协议客户里找寻有限的协议客户）。拜访时携带材料全（协议样本、名片、单页、笔、记事本）做好《销售拜访记录》
c、 短信发送沟通：每周二和周五进行短信发送（主要以协议客户为主）短信模版：首语：如家酒店牡丹江民航大厦店，中间：1、祝福词2、告知酒店活动3、宣传酒店，结尾：订房（抢订或咨询）酒店电话或本人手机，地址：牡丹江市东安区东二条路137号（字数不超过70字）建议节假日发送时间建议提前10天或2天发送。
d、 单页发送：每天发送单页时间在中午12点—2点之间，发送单页地点在商业 街或者步行街（人流数量多的地区）。
6、 竟业调查：
1、 关注“迈点”“七天”“禧龙”等同级酒店的出租情况，每周六做下对比，房价、 出租率、促销手段等，并将信息反馈店长。
2、 关注异业联盟： 找到当地的旅行社合作（牡丹江旅行社统计约有24家），在
酒店出租率低期间接待旅游游客。尽量在每周抽出一天时间拜访旅行社经理或旅行社地接负责人。
7、 关注客户客源地
每周由前台统计客源地客户数量，提交销售经理，销售经理做出分析，并针对客源地宣传可以通过城区其他分店（如没有分店比方说牡丹江、佳木斯等地考虑建立异地异业合作联盟）提出合作方式的建议给店长。注意投入和产出的性价比。不要过大投入。
8、 动员和督导店内单页发放和到店客户的服务维护。
对单页发放的地点和效果要做出评估，对发放时段和频度要给出建议。并在征得店长同意情况下，协调好单页发放的落实工作。对于重要客户的预定和接待工作最好亲自跟进。并及时反馈和处理客人提出的意见和要求。对于重要潜在客户要主动发出邀请。
牡丹江民航大厦店销售经理的工作要求：
1、 为了完成销售目标而自己设定每日工作计划，并严格履行计划执行。计划不是为了 完成，而是让工作更有主动性。切忌为了完成而完成。在完成中体验工作的乐趣，在工作中成长。
2、 客户维护本着“结实新朋友，不忘老朋友”的沟通原则，重点关注新协议客户的开 发和旧协议客户的维护对协议客户提出的意见和指出的不足进行统计及时报给店长。
3、 要主动参与店内经营动向并非常了解我们产品在市场中的对比。坚定对我们产品的 信心和热爱。并用这种心态去感染客户。
4、 在工作中遇到的问题及时有效的和店长进行沟通，工作中的突发事件和困难无法避 免，要有应对的能力和良好的自我调节心态。我们开始于客户消费之前，消费心理和店内服务差异必然存在，如何调节好客户和酒店的关系需要良好的人际沟通能力和端正的态度。
5、 针对工作使命和目标，结合自身能力特点，尝试为自己制定有效地工作目标。并在 实践中随时调整，充分利用时间提高自己的工作效率是销售经理从一般到优秀的重要标准。
行政部年终工作总结范例
光阴荏苒快速消逝，新年的钟声已经遥遥可听。我们应该有计划的，做好这一年的工作总结，工作提供了我与各种不同领域的人才和专家打交道的机会，年度工作总结怎样写才能够给人留下好印象？在大量的资料中精选了一篇极其有用的“行政部年终工作总结范例”，感谢您对本文的认真阅读！
20xx年因公司规范化管理的要求，行政部的主要工作，就是从简单“综合办”职能向更加规范的行政管理职能转变。
转变体现为以下3个方面：
(一) 制度建设
行政部先后拟定了制度、规定、细则、流程等，内容涉及行为规范、使用资产保护、文件传递与审批、行政日常管理等方面。
(二) 组织设置与人员到位
2011年，行政部的各岗位有了更专业化的分工，使行政部的各项工作在组织上更加明晰和有序;也使一些技术性、事务性比较强的工作提上日程成为可能。
(三) 各项工作逐渐步入轨道
受制于人员到位、制度适用性等因素，管理工作虽然在2011年中就有体现，但作为一项制度，直到今年才可能开始进入实施，春节后才能较正常地展开。其他如档案管理、制度体系建设也都逐渐具备了提上日程的条件。
狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。
二、存在的困难与不足
(一) 困难：
1、 行政部较频繁的人员流动，带来工作不连续的问题。
1) 自进入新址以后，行政部人员几乎整体置换。人员的变动造成个别工作的中断，如公司更名等。
2) 办事风格的不同，也容易引发多方面的不适应。
2、 负面影响延续的问题。
1) 行政部前期没能进行系统的管理，积累的一些矛盾被沉淀了下来。
2) 以前遗留的不良的工作作风，还有阴影。
3、 公司的阶段性发展带来的整体认识偏差及重视程度不足的问题。
1) 各方面还是更习惯把行政部作为单纯服务职能的“综合办”对待，还不习惯其履行考核等管理职能。
2) 公司目前所处的阶段，有规范管理的必要性，但这种必要性还没有达到普遍感到“急迫”的程度。在整体氛围可有可无的情况下，工作推进的难度可想而知。
4、 现行及试行制度本身尚待完善，由此引发的问题。
单纯这一项并不构成严重困难，但在前述几项的共同作用下，此项容易成为引发矛盾的导火索。
(二) 不足：
1、 行政部现有人员契合岗位的需要尚有距离。
1) 部门关键岗位，职业相关性方面，要么初入职场，所有工作都需要指导进行，要么缺乏专业素质，这都存在如何更好契合企业具体要求的问题。
2) 置换现有人员，以目前的条件，在时间成本及精力成本上均需较大投入，一时也无必要。
2、 团队建设、内部管理尚有不足。
1) 由于行政部管理幅度较宽(行政部现在涉及的工作已经越出了单纯一个部门的范围)、事务性强，需要部门员工普遍做到一专多能，且相互之间有团队、补位意识。这一点上已经加强，但还需进一步加强。
2) 行政部内部管理，如车辆、文件传递等，仍有提高的余地。
3、 责任心、责任感有待进一步加强。
1) 行政部工作“即时重要”的性质，决定了工作琐碎但责任重大的特点。
2) 部门内个别岗位尚存在熟悉工作、转变角色等问题，加之年龄结构普遍偏低，责任意识的培养将是长期的工作。
4、 服务意识与服务水平尚待提高。
1) 目前部门个别岗位服务意识不足，主要还不是责任心的问题，而是对工作性质的理解有待提高的问题。
2) 服务水平与服务技能有直接关系，好在部门员工普遍悟性较强，且大部分均有上进心。
三、改进措施及下一步工作
(一) 改进措施
针对前述的困难及不足，行政部将正视困难，广泛沟通，保持耐心，虚心求教，加强学习，经常培训，提高认识，严格自我要求，并在下述的“下一步的工作”中逐步改进。
(二) 下一步的工作
下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展下一年度的工作：
1、 努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
2、 以完善部门每个员工岗位职责为契机，强化岗位意识、责任意识，通过梳理每个岗位的工作流程，明确责任界限，提升服务意识与服务水平。
3、 充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。
4、 大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。
5、 以公司制度体系建设为契机，每个岗位就自己的管理范围，从新审视涉及到的制度、规定，提升规范化、制度化管理的水平。
6、 弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人；结合集团的企业文化宣传，办一些有文化特色的活动。
7、 建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。
四、小结
公司已经定下一年在全公司范围内实现规范化、制度化管理，行政部在其中的作用首当其冲。
困难是存在的，现实的，难免的;我们的不足也是显而易见的。但行政部有决心也有信心迎难而上，在伴同公司发展壮大的过程中整体提升!
在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展做出更大的贡献！
“不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜开”,时间飞逝， 弹指一挥间2011 年接近尾声。过去的一年里，在领导的悉心关怀下，同事的热情帮助下，自身的不断努力下，工作上取得了一定成绩，得到了领导和同事们的肯定。回顾过去的一年，现将个人工作总结如下：
一、工作取得成绩
1、 参与并组织了全局范围内的风险问题梳理工作。2011年集团公司提出了全面风险管理的要求，这对我们来说既是机遇也是挑战，机遇就是能更好的规避企业生产经营中各种风险，减少企业不必要的损失。挑战就是这项工作是一个新课题过去没有接触过，需要在实践中不断摸索，边学边做。同时我们感到工作量特别大，需要有耐心才能完成好这项工作。根据总部要求，局、分公司下发了《关于开展内控风险梳理工作的通知》，并于6至7月对所属单位及相关部门进行了一次全面的风险问题梳理，局共发现了244个风险点，并于8月召开了局、分公司内控风险梳理审查会，就如何解决这些问题提出具体措施。这对我局今后各项工作提供了宝贵的经验，起到了很好的借鉴作用。
2、坚持办好半月一期的《企业经营管理简报》。此项工作是我自2011年正式接手。简报是体现企业文化的一部分，是对外宣传内控的一个窗口。通过办简报既宣传了内控知识，反映最新企业管理动态，增强各级管理人员的内控意识与管理意识。同时也提高了我的写作能力与表达能力。通过这个平台谈谈关于企业管理的看法，对我来说是一个很好的锻炼与提高。
3、积极配合集团公司审计局南京审计分局内控独立评价组检评工作。此次审计局对华东局的内控环境，业务流程控制点做了全面细致的审查，对华东局适用的18个业务流程中的16个进行了检查，检查中发现有22 个问题需要进一步整改落实。针对存在的问题，于2011年6月20号下发了《关于做好审计组内控检查问题整改的通知》。各单位针对存在的问题高度重视，积极整改，及时上报整改结果，我把各家整改结果进行统一汇总，并向审计局提交了《华东石油局2011年审计内控独立检查评价整改报告》。通过此次审计局检查以及我们整改，解决了许多已经发生或者可能发生的问题，更加有利于华东局的生产经营正常运行。
4、参与内控制度的梳理工作。制度贯彻落实的好坏决定内控管理水平的高低。为了进一步确保内控工作高效、有序进行，狠抓制度建设，提高制度的执行力，5月下发了关于填报《局、分公司2011、 2011年度制度情况调查表》的通知。各单位、各部门积极反馈，我结合内控风险梳理工作，查明现有制度建设与内控要求的差距，将企业内控制度与企业各专业管理制度有机结合起来，为今后更加科学合理的进行内控制度的制定与内控实施细则的细化提供了依据。
5、参加九项费用开支标准及项目补助办法的检查工作。局、分公司成立了由计财、人劳、审计、企改四个部门人员共同组成的开支标准执行情况检查组，我主要负责九项费用开支标准部分的检查。通过此次检查，使我对全局各单位的情况有了一个更加深刻的了解，大部分单位的开支范围、开支标准、报销方式、财务核算均能按照华东石字[2011]26号文规定执行，总体情况执行较好。但同时也存在一些问题，已向有关领导作了专题汇报。
6、参与2011版“三基”实施细则全面考核验收和调研工作，积极配合“三基”办进行2011版“三基”工作实施细则的编制。为了加强各项专业管理制度与“三基”管理的配套与衔接，我参与并完成了“三基”工作框架图，它对各单位在各类基础资料和台帐的归集中起到了规范统一作用，并分类理清了各项制度，各个文件，在一定程度上提高了工作效率，也减轻了迎检负担。
7、参与并组织全局范围内的内控培训工作。根据总部及审计局的要求，进一步加强内控培训力度，增强全局人员内控意识。我局于10月份进行了各业务流程骨干培训班，并将此次培训的对象由财务管理人员拓展到各类管理及业务操作人员；对内控培训的内容由单纯的流程解读拓展到案例分析；对内控的培训方式由单一的灌输式转变为互动交流式，起来了很好的培训效果。
8、 参加2011版分公司《内部控制实施细则》修订升级工作。根据总部2011年版《内控手册》，同时参照分公司2011版《内控实施细则》，针对现阶段管理体制及各项业务工作特点，组织力量集中编写。编写组按照“明确部门责任，明确工作规范，明确考评要求”的思路，对34个适用业务流程进行了细化，全面更新了2011年版实施细则。
9、参与朱桥盐矿及盐穴油库矿场试验项目的协调工作。2011年由于新旧股东交替、盐矿改制、两证到期以及一系列历史遗留问题的出现，使朱桥盐矿难以生产，项目试验难以进行。但是项目问题事关重大，领导带着我去盐矿多次，与当地政府、行业主管部门、当地百姓进行协调。这期间困难重重，但通过不懈的努力，目前试验项目正常进行。
10、积极参加各项活动。担任机关乒羽协会委员，代表华东局参加省级机关第二届“万人学法”知识竞赛。
二、工作中存在的不足
1、工作经验尚显不足。在今后工作中要做到“多学、多看、多听”，通过不断学习、不断工作、不断与人交流来提高自己的工作经验。同时每件事情都要力争做到精益求精，不留瑕疵，一次完成。
2、继续加强业务知识学习。进一步学习有关先进的管理经验，充分发挥自己的主观能动性，发挥自己的专长，不断学习新知识，坚持用科学的方法和先进的理念，去总结、去思考、去提高。
3、进一步加强积极主动的工作意识。在工作中要积极主动的完成各项工作，在完成好领导交待工作的同时还要完成好领导尚未想到的事情。把事情提前做好、做细，当好领导的参谋与帮手。
三、今后工作目标
在今后的工作中我要继续努力，严格要求自己，坚持学习，孔子说过：“取乎其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下；取乎其下，则无所得矣！”我坚信只有通过不断刻苦的努力学习才能不断的提升自己各方面能力。明年是存续与上市内控合并也就是全新的版本发布的第一年，也是“十二五”规划的起步之年，更是局、分公司三次创业的关键之年。我们要鼓足干劲、拼搏进取，以饱满的精神状态迎接新的挑战、新的征程，争取在新一年的工作中取得更大的进步。
又一学年即将过去，回顾我校这一年来的后勤工作，算是有计划、有步骤、有重点地完成了各项工作，特别是在迎接市教育局专家组对我校进行教学评估过程中，我校后勤部门竭尽所能拼尽全力配合，为我校教学评估取得好的成绩提供了保障。现将本年度总务后勤工作总结如下：
一、 大力开展节约型校园建设，为学校节省了大量开支。
一年来，我校后勤在学校经费严重不足的情况下，大力开展资源节约型校园建设，积极寻求提高资源利用效率的途径。重视学校设施设备资产的合理利用，保证了我校教育教学的正常进行。比如我校部分废旧风扇的维修循环利用，饮水机的维修循环利用，废旧电脑的维修循环利用，打印机的维修循环利用，以及课桌椅的维修循环利用等。同时还对学校固定资产实行了精细化管理，严格执行校产管理制度，实行“谁主管谁负责谁使用谁负责”的原则，做到了责任到人。另外，在有限的资金使用上，我校后勤严格执行审批制度，坚持按计划行事，合理使用资金，坚持专款专用，以“少花钱，多办事，办好事”为原则，提高了资金的使用效率，为我校大大减少了办学成本，减轻了财政负担。
二、 狠抓服务和管理，力争学校教育教学和师生生活一切保障到位。
一年来，我校后勤坚持以“后勤为教育教学服务为宗旨”，始终以学校的教育教学为中心开展工作，全力配合学校教育教学实施性计划，做到了学校教育教学和师生生活的一切保障到位。例如，师生的住房、住宿配置到位；教师的办公桌椅配置到位；学生的课桌椅配置到位；学校教学使用的设施设备配置到位；饮食服务到位；饮用水和热水的供应到位；物品维修服务到位；以及学校设施设备维修保养到位等等。
三、 狠抓校园安全不放松一年来成效显著。
一年来，我校后勤部门按照市教育局要求，重新增定和完善了学校所有安全工作制度、安全预案，重新层层签定了安全责任书，组织全校师生开展安全教育，落实各项职责；布置防流感、防甲流、防雷雨大风、防地震灾害、防溺水、防踩踏、防火等各项安全预防工作；组织每年开展一次的“安全生产月活动”和应急逃生演练；组织安全隐患的排查和整改；组织对学校食堂和实训商场食品卫生的监管和督查；组织迎接市教育局的安全大检查以及迎接市教育局对我校的教学评估等等。确保了我校一年来无安全事故，无传染性疾病发生，经受住了数次雷雨大风等自然灾害的考验，取得了很好的成绩。比如我校2、3月间的防甲流，4、5月间的防雷雨，9、10月间的防台风，11、12月间的防火灾等，我校都制定了相关的应急预案，认真落实了相关职责，做到了准备充分，组织到位，沉着应对，保证了我校一年来校园安全的平稳过渡。
当然，成绩后面也存在着不足。一年来，我校后勤工作所存在的不足也很显然，主要是社会化程度欠缺，没有形成独立的经济实体，后勤管理环节繁琐，操作困难等。