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店长述职报告

店长述职报告

时间:2024-06-23 作者:一篇好文

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店长述职报告(一篇)。

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尊敬的各位领导,我述职的题目是

爱岗敬业,我的无悔追求

xx营业厅是xx公司的窗口。在xx公司营业厅前台工作,接触客户多,需要协调的事情多,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。

这一年来,各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验,能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己,保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习,努力提高业务水平和协调能力。工作中,热情服务,做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。

有人说,营业员的工作是枯燥的,但我说,营业员的工作是神圣的,我热爱它。让所有人享受到快乐,是中国xx永远的追求,而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候,一个甜甜的微笑,拉近了客户与我们之间的距离。在工作中,我本着企业“红豆号”服务的理念,热情的、真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。在中国向信息化社会迈进的今天,移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具,它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求,还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底,还要了解客户的需求,及时的向公司

反馈信息,根据客户的需求,满足他们更高层次的需要。

爱岗敬业,爱护集体荣誉。有着很强的团队精神,跟同事关系融洽,得到了大家的信任.在公司的服务明查暗访中多次取得优秀的成绩,在市公司明列前矛为公司赢得了荣誉.积极参加公司组织的培训学习.刻苦钻研,努力提高业务水平.在公司组织的岗位知识竞赛和业务考试中也取得了优秀的成绩,收获丰硕。

在工作上,我给自己制定了一个目标,那就是:无论做什么,干,就要干好,就要做到比别人优秀,我相信自己的能力,我也自信,经过努力,我一定能成功。

在工作中,还存在一些不足之处需要提高.以后还要加强学习,争取更大的进步,为公司做出更大贡献。

转眼间,两年过去了。在这过去的两年中,是中国移动选择了我,也是我选择了中国移动。从进公司的那一天起,我就不断地告诫自己,对自己一定要“高标准、严要求”。事实证明,在这极其充实的工作中,我即辛苦又开心,收获很大,感悟很深。更重要的是我对自己能在这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里工作而感到自豪。 我不仅对前台的业务流程有了提高,而且对前台工作人员的职责有了更全面、深入地了解。业务方面,除了正常的收费、办理业务等工作外,接待用户、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用;营业员工作职责方面,高水平的业务和协调工作的能力、较强的责任心、谦虚的工作态度、团队作战的精神、服务的热情等是衡量前台优秀员工的基本准则。这些都体现了中国移动需要什么样的

员工。

二、我的感受和体会

经过这两年充实、丰富、辛苦的工作后,我经常不断地总结、思考,也获得了不少的心得与体会。

1、善于总结。总结是一个很好的习惯,人的一生当中如果每天都花一点时间去总结,那就可以把生活与工作都改善得越来越好。在工作中,每天都有可能接触到新东西,因此总结显得尤为重要,每天下班回来,我都会坚持做心里思考、口头总结,希望自己的收获更多、更持久,事实证明这样做是正确的,正因为有了总结,我才让自己对移动的业务有了更多的了解,更深的感悟。

2.结合客户的消费行为,深入发掘增值业务的发展重点。由于客户群的特点,不同年龄段的人对新业务的喜好程度、喜好内容都有所不同,因此根据消费者的消费特点制定与他们相符合的业务显得至关重要。

3.继续加强实体渠道、电子渠道的推广,并从多方面开展体验式营销。体验式营销是提高客户对新业务认识的最重要的感性渠道,但目前大部分客户的主动性不够,那么需要我们主动采取一些加强主动体验的措施,如开展娱乐活动、设立新业务促销员等。以上工作是我孜孜不倦追求的目标,我将以此作为人生的一个新的起点,。 最后,感谢公司为我提供这么多学习和锻炼的机会,感谢在这期间帮助过我的领导和同事。作为一名新人,在这个精锐而充满活力的林州分公司太行路营业厅,我的人生之路才刚刚开始,只有不断地经

历风雨的洗礼,紧跟前进的步伐,才能为公司明天的再创辉煌贡献自己的一份薄力。

善于总结。总结是一个很好的习惯,人的一生当中如果每天都花一点时间去总结,那就可以把生活与工作都改善得越来越好。在工作中,每天都有可能接触到新东西,因此总结显得尤为重要,每天下班回来,我都会坚持做心里思考、口头总结,希望自己的收获更多、更持久,事实证明这样做是正确的,正因为有了总结,我才让自己对移动的业务有了更多的了解,更深的感悟。...... 转眼间,20xx过去了。在这过去的两年中,是中国移动选择了我,也是我选择了中国移动。从进公司的那一天起,我就不断地告诫自己,对自己一定要“高标准、严要求”。事实证明,在这极其充实的工作中,我即辛苦又开心,收获很大,感悟很深。更重要的是我对自己能在这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里工作而感到自豪。 我不仅对前台的业务流程有了提高,而且对前台工作人员的职责有了更全面、深入地了解。业务方面,除了正常的收费、办理业务等工作外,接待用户、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用;营业员工作职责方面,高水平的业务和协调工作的能力、较强的责任心、谦虚的工作态度、团队作战的精神、服务的热情等是衡量前台优秀员工的基本准则。这些都体现了中国移动需要什么样的员工。

二、我的感受和体会

经过这两年充实、丰富、辛苦的工作后,我经常不断地总结、思考,

也获得了不少的心得与体会。

1、善于总结。总结是一个很好的习惯,人的一生当中如果每天都花一点时间去总结,那就可以把生活与工作都改善得越来越好。在工作中,每天都有可能接触到新东西,因此总结显得尤为重要,每天下班回来,我都会坚持做心里思考、口头总结,希望自己的收获更多、更持久,事实证明这样做是正确的,正因为有了总结,我才让自己对移动的业务有了更多的了解,更深的感悟。

明年工作的展望

2.结合客户的消费行为,深入发掘增值业务的发展重点。由于客户群的特点,不同年龄段的人对新业务的喜好程度、喜好内容都有所不同,因此根据消费者的消费特点制定与他们相符合的业务显得至关重要。

3.继续加强实体渠道、电子渠道的推广,并从多方面开展体验式营销。体验式营销是提高客户对新业务认识的最重要的感性渠道,但目前大部分客户的主动性不够,那么需要我们主动采取一些加强主动体验的措施,如开展娱乐活动、设立新业务促销员等。

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财务部长述职报告精选一篇


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尊敬的领导,各位同事:

大家好!

20xx年本人认真履行工作职责,顺利完成了20xx年完成了省公司及分公司安排的各项工作任务,现将工作情况做一汇报。

一、加强成本费用的管理

结合降本增效、本地网全成本评价管理体系及基层营销单元准利润中心的管理模式,全面执行预算管理。

1、进一步优化资源配置,释放基层营销单元经营活力,提升企业整体效益水平,推动降本增效工作的落地执行。

2、加大成本费用的管控力度,支出付现总成本约6950万元,其中营销费用约1490万元,占总付现成本的21.4%。

二、进一步提升财务信息化水平与服务支撑能力

全面提升财务信息质量与价值。 充分利用财务信息化支撑手段,展现本地网各专业资源占用和使用情况。对所有供应商信息进行了疏理,清理了供应商银行信息550条。

三、切实加强资金管理

严格执行收支两条线管理制度。对所有收入户全部进行了网银自动划款管理,沉淀资金月末基本趋于零余额。上划资金6800多万元。

坚持月末对营业款结算科目进行核对清理,在营业款欠款分析表上分项注明。 每月进行银行账户余额的核对,认真填写银行对账明细表。

四、加强和完善会业对账制度

对账工作进一步加强和完善,增加了网运成本的核对工作,网运成本匹配率达到了95%以上。相关问题及时与各部门进行沟通解决。

五、加强财务核算基础工作

对凭证严格把关,杜绝因附件等原始票据不详、审核不严而造成核算错误。将每月财务资料按要求分类装订存放。

加大外部发票管理力度,清理了20xx年—20xx年所有外部发票,加大对原始发票的审核力度。

六、工作中存在的不足

(一)成本费用管控不力

20xx年付现成本支出6950万元,超预算870万元(14%)。

(二)营业欠款没有很好的控制

合作网点不能按日归集资金,缴存周期较长;每月欠款额度较大等问题一直没有很好的解决。

(三)财务工作能力及基础工作仍需进一步提升

ERP系统、报账平台、全成本管理核算系统已陆续上线,对财务人员在操做中经常遇到一些问题,还需加强对各系统的学习及操作。

七、20xx年的工作计划

20xx年除在原来的基础上加强财务管理外,我想主要在以下几个方面开展工作:

(一)全面深化推进基层营销单元准利润中心建设

进一步深化准利润中心管理制度,加大对责、权、利的统一。

(二)继续以本地网全成本财务评价为抓手,推行“全成本”管理,落实四条管理线成本归口管理的责任,提升资源使用效益。

全面推动和深化本地网财务评价工作,进一步向管理要效益。进一步推动本地网财务评价机制建设与完善,提升运营质量。

(三)全面深化降本增效活动,缓解成本需求与预算控制目标差距较大的压力,改进公司盈利能力。

继续推动和深化降本增效活动,全面推动降本增效工作上水平。

(四)进一步加强收支两条线资金管理体系,提升资金的全程管控能力与运行效率。

1、结合集团公司营业资金管控平台建设,加强营业资金管理工作和稽核工作。

2、加强资金预算与支付结算管理。提高资金预算的有效性和集中支付等关键指标的监控与考核评价。

3、加强债权、债务风险的控制,防范资金风险。

4、加强应收、预付款款项的管理,防止债权损失风险。

(五)进一步加大财务基础工作,全面提升财务信息质量与价值。

1、进一步夯实财务信息质量的基础管理。强化财务信息质量责任管理,严格权责发生制原则,完善并落实核对制度,加强台账建立工作。

2、加强税务管理,夯实税务基础工作。坚决制止不合理的业务操作造成公司税赋增加及纳税调整等。加强涉税发票的'管理。

(六)加强资产财务管理。

1、加强工程过程管理和工程成本管理。借助ERP系统,进一步规范工程财务管理与工程成本核算工作。

2、加强产权管理与资产基础管理。严格落实资产损失的责任追究,促进资产基础管理水平的持续提升。

不妥之处,请批评指正!

谢谢大家!

述职人:XXX

20xx年XX月XX日

协会述职汇报一篇


如何为岗位制定一份优秀的述职报告呢?述职报告也是上级领导考察干部是否履行职责的重要依据,今天编辑为大家准备了一篇关于“协会述职汇报一篇”的报道,请您充分利用此文同时收藏备用!

同志们:

过去的一年是公司发展历程中充满挑战的一年,也是公司步入正轨后准备“腾飞”的一年。新一届公司监事会自20xx年3月组成以来,监事会工作在董事会、党总支、经营班子及各职能部门的支持配合下,按照《公司法》、《郫县国有企业监事会监督管理办法》、《公司章程》赋予的工作职能,坚持以公司健康、快速发展为中心,突出推进现代企业制度建设,建立决策科学、管理规范、开拓创新公司运营机制的重点,严格遵循相关法律法规。

一、20xx年监事会工作

(一)加强学习,着力提高监事会工作水平

一是新一届监事会及办公室认真学习《郫县县属国有企业监督管理暂行办法》《公司法》、

和《郫县国有企业监事会监督管理办法》,努力提高监事会工作认识,掌握监事会工作范围、工作方式,充分履行职责职能。二是监事会派员参加《监事会制度与工作实务》培训学习,提升业务水平,掌握监事会工作机制,在理论学习的同时,结合公司实际,有针对性地展开工作。

(二)完善制度,依法推进监事会工作

一是依法制定公司监事会《工作条例》,从监事会、监事选举、任期、承担义务,监事会、监事职权,会议制度,办事机构等方面进行规范。二是根据监事工作实践对监事会成员进行分工,制定《监事会工作计划》,按计划科学有序展开监事会的监督工作。

(三)深入调研,提高监事会工作成效

一是全体监事列席参加公司董事会各次会议,掌握了解公

司重大经营决策过程,对重大事项提出监事会工作建议,力求重大决策事项的科学,符合实际,规避国资流失的风险。二是监事会参加总经理办公会和职能部门工作会,对生产经营情况进行了解,根据生产经营实际,有重点地对经营过程进行检查监督。三是组织监事对采购、品管、财务、营销和生产部的绩效、流程、制度等进行调研,掌握部门工作情况。同时,深入调配中心、出口基地、新厂等一线实地调研,与员工共同破解公司发展中的瓶颈制约因素。

(四)依法监督,维护出资者和员工权益

一是针对公司在购进原料和外销产品中相继出现质量问题的情况,发出《关于近期原料购进和产品销售出现质量问题的通报》,提请公司对产品质量加以重视。二是针对公司部分采购合同存在瑕疵,有“漏洞”的情况,发出《关于规范采购合同条款的提示函》,建议采购部重新梳理合同,对现有存在瑕疵的合同签订补充协议,使其规范、严谨。

二、存在的问题

尽管监事会的工作对促进公司现代企业制度建设起到了一定的推动作用,但与县委、县政府以及法定的职能职责要求还有很大差距。

三、20xx年监事会工作思路及重点

工作要点是:

(一)继续探索和完善监事会工作机制及运行机制,积极

(二)举办职工代表座谈会,加大监事会的宣传力度,广

(七)充分发挥监事作用,定期召开监事会会议,及时通报调查公司生产经营中存在的问题。

同志们,监督检查是监事会履行职责的重要途径和手段,是搞好监事会工作的关键一环,是做好监事会工作的重要保证。

四川省郫县豆瓣股份有限公司

监事会

20xx年1月5日

[总结]初中教师个人述职报告回顾精选一篇


本年度本人继续严格遵守国家宪法,遵守《教师法》、《未成年人保护法》等国家多项教育法规,热爱教育事业,坚守教育岗位,继续将自己的大真大诚奉献给教育事业。

业务上,继续加强学习,积极阅读教育教学书籍和订阅专业杂志,积极向同事学习、借鉴先进的教学理念,不断提升教育教学能力。同时在学校“青蓝工程”中拜王晓云老师为师,积极听课,虚心学习,受到王老师的好评。积极主动的学习使自己在教科研方面取得了丰硕成果,先后撰写了数篇论文发表到省级刊物上,其中论文《守与放的平衡――也谈阅读教学的有效性》发表在省级刊物《中学语文》5月刊上,论文《20XX江苏高考:变与不变的博弈》发表在省级刊物《中学语文》9月刊上,《基于团队模式的班级管理策略》在如皋市20XX年度班主任论文评比中获一等奖。

在教学上,本人将教科研上取得的成果、所学教育理念和教学方法积极运用到教学中,取得了显着的教学成绩。本年度上半年本人继续跨组合任教高三(15)班、高三(4)班语文学科,同时担任高三(15)班的班主任工作,辛勤的工作换来了累累硕果,两个班级均在高考中取得了优异的成绩,高三(15)班本科上线人数领先同组合。

在教学管理上,本人还担任了高三语文文科备课组长,能够做到科学谋划,精心指导,用心实施,为高三语文文科发展贡献了自己的绵薄之力,本备课组被评为如皋市20XX年度优秀备课组。

今年的成绩是喜人的,喜人的成绩让人找到了自信。但喜人的成绩更催人再接再厉,本人一定会继续努力,使自己在教学的道路上走得更加稳健。

述职报告政治层面篇一


政治层面述职报告


尊敬的领导:


我谨向您汇报我在政治层面的工作情况,以便您对我的工作有更全面的了解和评价。


一、思想政治工作


我深刻认识到作为一名政治工作者,思想政治工作是我们党在领导全面建设小康社会、实现中华民族伟大复兴的过程中具有重要意义的工作。在这一年里,我坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,按照党的要求,切实加强思想政治工作。我不仅积极参加党组织的活动,还注重增强自身的修养和人格魅力。通过不断学习党的方针政策和最新理论,并结合实际工作,我完善了自己的工作方法和方式。


二、党建工作


在党建工作方面,我深入贯彻党的基本理论,积极组织党员学习,组织党小组开展述职活动,推动党员教育培训工作的深入开展。同时,我也积极参与党组织的活动,提高了自己的组织能力和领导水平。在发展党员工作方面,我积极加强组织关系的维护和党员队伍的发展,组织开展了一系列入党积极分子培养和党员教育的活动,取得了良好效果。


三、政治机关工作


作为一名政治工作者,我牢固树立了为人民服务的宗旨意识,积极发挥政治机关的职能作用。一方面,我加强了政治讨论和决策协调工作,不断提高了自己的政治判断力和决策能力;另一方面,我注重加强政策研究和宣传工作,及时向领导提供政策建议,为政府工作提供了有力的支持。同时,我也积极参与社会稳定工作、宣传舆论工作等,做好政治敏感事件的跟踪和处理,为社会和谐稳定作出了积极贡献。


四、党风廉政建设


在党风廉政建设方面,我注重提高自身的党性修养和廉洁自律意识,坚持廉政建设不懈怠。我积极参加党纪政务学习,提高了对纪律的认识和理解。同时,我也注重自身的廉洁从政,严格遵守党纪国法,做到“三公”经费公开、公车私用清零等,增强了自身的廉洁形象。


五、群众工作


在群众工作方面,我坚持以人民为中心的理念,加强与各界人士的联系,不断听取群众的意见和建议,并及时反馈给相关部门。我注重了解百姓的实际需求,积极参与扶贫攻坚、社区服务等工作,拉近了党群干群之间的距离,增强了人民群众对党组织的信任和支持。


小编认为,政治层面的工作是建设社会主义现代化强国的基础和保证。在过去一年里,我在思想政治工作、党建工作、政治机关工作、党风廉政建设和群众工作方面都取得了一定的成绩。但是我也深知自身的不足和问题,今后我将不断提高自己的政治素养和业务能力,进一步加强党性修养,更好地履行自己的职责和使命。


我请领导对我在政治层面的工作提出宝贵意见和建议,期待在您的指导下,我能够取得更好的发展和进步。谢谢!


此致


敬礼!


写稿人:xxx


时间:xxxx年xx月xx日

本文来源:http://www.phw1.com/p/3022.html